Faits saillants

Voyagez en toute tranquillité avec Autocar Excellence

Chez Autocar Excellence, nous offrons un service de transport clé en main pour tous vos besoins : voyages touristiques, sorties scolaires, événements corporatifs, navettes pour festivals, voyages sportifs et excursions de groupe. Que vous planifiez un court déplacement ou un circuit de plusieurs jours, notre flotte d’autocars, minibus et Sprinters avec chauffeur vous assure confort, sécurité et flexibilité.

Présents là où vous en avez besoin

Nous desservons un large territoire pour faciliter vos déplacements. Nos équipes sont basées à Québec, Lévis, Montréal, Laval et au Nouveau-Brunswick, ce qui nous permet d’accompagner vos groupes partout au Québec, dans les provinces voisines et même jusqu’aux États-Unis. Avec Autocar Excellence, vous bénéficiez d’un partenaire fiable pour vos trajets régionaux, interprovinciaux ou transfrontaliers.

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1-800-463-2265

    Informations générales

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    Est-ce que vous désirez des services sur place ou des correspondances seulement?*

    Informations complémentaires sur le voyage

    Itinéraire ou information supplémentaire*8mo maximum

    Détail sur le voyage / Autres arrêts prévus



    Les avantages Autocar Excellence

    Équipe dévouée

    Équipe dévouée et passionnée

    Nos objectifs quotidiens

    Votre confort et votre sécurité.

    Point de contact centralisé

    Ce qui aide à orchestrer le dossier du devis jusqu’à l’exécution, simplifiant la logistique et la communication.

    Aniciper les enjeux particuliers

    La spécialisation dans les voyages de groupe fait que l’équipe comprend les enjeux particuliers (ponctualité, coordination, etc.) et les anticipe.

    Sécurité et maintenance

    Sécurité et maintenance

    Sécurité prioritaire

    Vérifications et entretien rigoureux avant chaque départ.

    Entretien préventif

    Programme d’entretien préventif accrédité par la SAAQ.

    Reconnaissance officielle

    Cote « Satisfaisante » de la Commission des transports du Québec, la plus haute reconnaissance officielle.

    Fabricant de qualité

    Fabricant de qualité

    Autobus Prévost

    Marque québécoise, gage de qualité, fiabilité et confort supérieur.

    Sécurité optimale

    Conception robuste et standards rigoureux.

    Engagement écologique

    Certification ISO 14001 pour une gestion environnementale durable et une meilleure efficacité énergétique.

    Formation continue et écoconduite

    Formation continue et écoconduite

    Formation continue

    Formation continue des chauffeurs et mécaniciens pour assurer expertise et sécurité.

    Certifiés pour réagir en toute situation

    Certification en gestion des urgences et des premiers soins.

    L’écoconduite au cœur de nos déplacements

    Conduite responsable grâce à la pratique de l’écoconduite, réduisant l’impact environnemental.

    Aides et conseils

    Modes de paiement

    Quels sont les modes de paiement ?

    Bien que nous priorisions le paiement par virement bancaire ou virement Interac, il est également possible de payer par Visa, MasterCard ou par chèque. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).

    Termes et conditions

    Quels sont les termes et conditions ?

    Mi-mai à mi-juin

    Un acompte peut être demandé à la réservation. Le paiement complet est dû 30 jours avant le départ (non remboursable). Annulation à moins de 30 jours, 100% des frais seront appliqués.

    Novembre à août

    Un acompte peut être demandé à la réservation. Le paiement complet est dû 15 jours avant le départ (non remboursable). Annulation à moins de 15 jours, 100% des frais seront appliqués.

    Septembre/ octobre et week-ends prolongés (jours fériés canadiens)

    Un dépôt non remboursable peut être exigé lors de la réservation. Le paiement complet est dû 60 jours avant le départ (non remboursable). Annulation à moins de 60 jours, 100% des frais seront appliqués.

    Heures de services

    Quelles sont les règles concernant les heures de service et le temps de service du conducteur ?

    Au Canada – En bref :

    Un chauffeur peut travailler jusqu’à 14 heures par jour, incluant la préparation, la conduite, et l’attente lors des activités de groupe. Parmi ces 14 heures, le temps de conduite est limité à 13 heures. Le chauffeur doit avoir une pause de 10 heures dans chaque période de 24 heures et deux pauses de 30 minutes durant la journée de travail.

    Aux Etats-Unis

    La durée de conduite maximale est de 10 heures après 15 heures de travail, suivies de 8 heures de repos obligatoire.

    Voyage de nuit

    Est-il possible de voyager la nuit ?

    Par mesure de sécurité, un changement de conducteur est prévu à 3 h du matin, quel que soit l’horaire du voyage. Veuillez noter que les voyages de nuit peuvent être limités à certaines périodes de l’année.

    Wifi

    Avez-vous le WIFI?

    Le service WIFI est disponible à un coût supplémentaire par jour et fonctionne avec des données cellulaires. La connexion peut être limitée dans les zones éloignées.

    Hébergement et repas chauffeur

    Doit-on payer l'hébergement, les repas et les pourboires du chauffeur ?

    L’hébergement du chauffeur est à la charge du client et doit être prévu dans chaque ville de nuitée. Les repas sont normalement à la charge du chauffeur, mais un pourboire de votre part, à votre discrétion, sera très apprécié (recommandation : 10 % de la facture totale ou 3 à 5 $ par personne par jour).